Envíos

Nos tomamos muy en serio nuestros envíos. Siempre que nos sea posible, recibirás tu pedido muy rápido, pero el tiempo de recepción puede variar un poco dependiendo del día en que haces tu pedido o de si tenemos ofertas especiales.

ENVÍOS A ESPAÑA

Estos son los tipos de envío que utilizamos para enviar tu pedido a España:

  1. Envíos dentro de la península.
    Hacemos los envíos a toda la Península a un precio fijo de 3,90€. Si quieres hacer un regalo y tienes mucha prisa en recibir tu pedido, escríbenos un email a contact@oursiwood.com y haremos lo posible para llegar a tiempo.
  2. Envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. Por el momento no realizamos envíos a Ceuta, Melilla y las islas pero tenemos un punto de venta físico en Canarias que te invitamos a descubrir: Amary Crianza, Calle El Calvario, 22B Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife.

TIEMPOS DE ENVÍO

Estos son los tiempos estimados que pueden tardar los envíos y los métodos que utilizamos:

  1. Pedidos para España (Península). En días laborables, en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, prepararemos tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra (siempre en días laborables). Todos los pedidos enviados a cualquier punto de la Península se envían por mensajería privada y el tiempo de tránsito es entre 3 -5 días laborables en llegar a su destino. Si haces tu pedido seleccionando la modalidad de Envío Urgente el paquete llegará en 2 días laborables.
  2. Los pedidos internacionales se envían por mensajería o por correo certificado, dependiendo del destino y peso del paquete, y tardan entre 5 días y 5 semanas en llegar. En días en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, prepararemos tu pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra (siempre en días laborables).  Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega para envíos fuera de España pueden variar en función de factores ajenos a nosotros por lo que no nos hacemos responsables de posibles retrasos en los tiempos de entrega, tampoco por posibles gastos por parte del servicio de aduanas. Si quieres que te enviemos tu compra por mensajería urgente, escríbenos un email a contact@oursiwood.com y te informaremos sobre los gastos de envío.

ENVÍO INTERNACIONAL

En OursiWood queremos que nuestras cosas bonitas lleguen a todas partes, por eso hacemos envíos internacionales. De momento enviamos a los siguientes países: Alemania, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal y Suecia.

Por favor, lee esto con mucha atención si vives fuera de España:

Utilizamos como método de envío para pedidos internacionales, el servicio de correos certificado con número de seguimiento y la mensajería privada con servicio aéreo; siempre elegiremos el método que mejor se ajuste en cuanto a precios y plazos de entrega en tu país, pero independientemente de la opción más adecuada, en cualquier caso, recibirás un correo electrónico con el número para el seguimiento de tu envío y la compañía de mensajería que lleva tu paquete.

Los tiempos de envío podrían tardar más de lo habitual si se trata de períodos especiales (como Navidad) o si hay algún factor ajeno a nuestro control que cause un retraso en el servicio de mensajería.

Si tu paquete se demora más de 5 semanas en llegar a su destino, escríbenos un email y procederemos a reclamar tu paquete, ya que muchas veces después de hacer una reclamación el proceso de entrega se agiliza mágicamente.

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